• Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Печать E-mail

РЕШЕНИЕ

от 30.09.2009 № 61

Об утверждении Стандартов качества муниципальных услуг
Родниковского муниципального района в области здравоохранения

В соответствии с Уставом муниципального образования «Родниковский муниципальный район» и Положением о стандартах качества муниципальных услуг Родниковского муниципального района, утвержденным решением Совета муниципального образования «Родниковский муниципальный район» от 03.06.2009 № 27, учитывая рекомендации комиссии по социальной политике Совета муниципального образования «Родниковский муниципальный район»,

Совет муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
РЕШИЛ:

1. Утвердить Стандарты качества муниципальных услуг Родниковского муниципального района в области здравоохранения, согласно приложениям № 1-7.
2. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на комиссию по социальной политике Совета муниципального образования «Родниковский муниципальный район».

 

 

Приложение № 1
к решению Совета
муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
от 30.09.2009 № 61

Стандарт качества муниципальной услуги
Родниковского муниципального района «Скорая медицинская помощь»
1. Общие положения

1. Разработчик Стандарта качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Скорая медицинская помощь» (далее-услуга)- муниципальное учреждение здравоохранения «Родниковская центральная районная больница».
2. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги.

2. Наименование и получатели услуги

1. Наименование услуги: «Скорая медицинская помощь».
2. Получатель услуги: население муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
3. Единица измерения: количество вызовов.

3. Термины и определения

1. Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены отраслевым стандартом ОСТ 91500.01.0005 2001 «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12:
1.1. медицинская деятельность – деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;
1.2.безопасность-отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;
1.3. требование – положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
1.4. эффективность медицинской помощи – объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента;
1.5. медицинские работники – сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;
1.6. пациент - потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью.

 

4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество
услуги

1. Настоящий стандарт качества разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:
1.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);
1.2. «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;
1.3. Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
1.4. Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;
1.5. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
1.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;
1.7. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 32 «Об утверждении положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники»;
1.8. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 «Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи»;
1.9. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 №633 «Об организации медицинской помощи»;
1.10. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.03.1999 № 100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации» (с изменениями от 16.11.2004).
1.11. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.10.2002 № 313 «Об утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования».
1.12. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.12.2005 № 752 «Об оснащении санитарного автотранспорта».
1.13. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи».
1.14. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ивановской области бесплатной медицинской помощи на календарный год».
5. Содержание услуги

1. Организация, в отношении которой применяется данный стандарт -муниципальное учреждение здравоохранения «Родниковская центральная районная больница», отделение скорой медицинской помощи.
2. Предоставление медицинской помощи лицам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства при несчастных случаях, отравлениях и других заболеваниях и состояниях, а также при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях: выезд бригады скорой медицинской помощи; проведение по месту вызова медицинского осмотра; оказание неотложной медицинской помощи (в том числе бесплатной лекарственной помощи); при необходимости транспортировка больного (пострадавшего) при его госпитализации в лечебное учреждение.

6. Порядок получения доступа к услуге

1. Услуга должна быть оказана любому физическому лицу при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, а так же родовспоможении), независимо от пола, расы, национальности, языка, гражданства, места жительства, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения, наличия судимости и иных обстоятельств.
2. Предоставление услуги является бесплатным.
3. Для вызова бригады скорой медицинской помощи необходимо обратиться лично или по телефону. Обращение также может быть осуществлено по телефону 03 или единому телефону службы спасения.
3.1. В своем обращении необходимо указать следующую информацию:
- ФИО больного (пострадавшего), при наличии такой информации;
- состояние больного (пострадавшего);
- контактный телефон;
- место нахождения (адрес) больного (пострадавшего).
4. Организация, оказывающая услугу, не в праве отказать обратившимся в приеме обращений (вызовов).
5. Предоставление услуги осуществляется на месте, указанном при вызове бригады скорой медицинской помощи и в пути следования в лечебное учреждение при госпитализации больного (пострадавшего).
6.Узнать о местоположении госпитализированного больного (пострадавшего) могут только лица, указанные больным (пострадавшим) при его госпитализации, при личном обращении в организацию, оказывающей услугу, осуществившую госпитализацию. При обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и сообщить фамилию больного (пострадавшего), дату (время) его госпитализации.
7. Режим работы – круглосуточно, без выходных дней.

7. Требования к качеству услуги

1. Требования к организации, оказывающей услугу.
1.1.Организация, оказывающая услугу, должна иметь лицензию на право осуществления медицинской деятельности.
1.2. Режим работы отделения скорой медицинской помощи муниципального учреждения здравоохранения «Родниковская центральная районная больница» – круглосуточно.
2. Требования к режиму работы отделения скорой медицинской помощи:
2.1. отделение скорой медицинской помощи должна обеспечить ежедневный круглосуточный прием обращений (вызовов) населения и направление выездных бригад скорой медицинской помощи;
2.2. в течение всего времени приема обращений (вызовов) населения не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы;
2.3. организация, оказывающая услугу, должна организовать прием вызовов посредством многоканальной телефонной линии, обеспечивающей немедленное телефонное соединение;
2.4. время ожидания ответа оператора отделения скорой медицинской помощи после установленного телефонного соединения не должно превышать 30 секунд;
2.5. время прибытия бригады отделения медицинской помощи на место вызова, находящееся в пределах городского поселения, с момента приема обращения оператором станции не должно превышать: 20 минут в случаях угрожающих жизни больного (пострадавшего) и 60 минут в иных случаях.
3. Требования к транспортным средствам, используемым для перевозки больных (пострадавших):
3.1. транспортные средства, используемые для перевозки больных или пострадавших (далее - машины скорой помощи), должны иметь цветную окраску в соответствии с установленными федеральным законодательством, быть оборудованы синими проблесковыми маячками и звуковой сигнализацией (сиреной);
3.2. машины скорой помощи должны быть зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения. Номерные знаки машины скорой помощи должны быть чистыми, различимыми с расстояния не менее 10 м.
3.3. салон машины скорой помощи должен быть оборудован задними и боковыми дверями, обеспечивающим беспрепятственный доступ в салон и погрузку носилок. Двери должны иметь стопорные устройства, фиксирующие их в открытом и закрытом положении;
3.4. проемы дверей должны быть оборудованы подножками, имеющими рифленую поверхность и местное освещение. Высота подножки бокового проема двери от уровня земли должна быть не менее 25 см. Подножка проема задней двери обязательна при погрузочной высоте салона более 40 см;
3.5. окна в дверях салона и на боковых панелях должны иметь матовое или тонированное покрытие на 2/3 высоты. При отсутствии кондиционера в салоне одно окно должно быть раздвижным;
3.6. потолок машины скорой помощи должен быть оснащен исправными светильниками. Освещенность места пациента должна быть не менее 100 лк, освещенность окружающего пространства должна быть не менее 50 лк;
3.7. конструкция дверей, окон и потолочного люка должна обеспечить их плотное прилегание к резиновым уплотнителям, исключающее возможность попадания влаги в салон, без перекосов по всему периметру;
3.8. пол в салоне должен быть ровным и не иметь трещин (глубиной более 0,5 см) и сквозных дыр. Сочленения элементов пола должны быть герметичными;
3.9. покрытие пола должно быть выполнено из водонепроницаемых, противоскользящих, антистатических материалов;
3.10. боковые панели должны быть гладкими. Обшивка боковых панелей не должна отслаиваться, заклепочные швы и иные конструктивные элементы не должны выступать внутрь салона;
311. при наличии в салоне электрических кабелей и кислородных трубопроводов они должны иметь изолирующее покрытие и быть прикреплены к боковым панелям (полу, потолку) салона.
3.12. Требования к оснащению машины скорой помощи:
3.12.1. машина скорой помощи должна быть оснащена оборудованием для искусственной вентиляции легких, тонометром, кислородным ингалятором, фонендоскопом;
3.12.2. машина скорой помощи должна быть оборудована носилками, для перемещения больных (пострадавших). Приемное устройство носилок должно обеспечивать их фиксацию на время движения и иметь пристежные ремни для фиксации положения транспортируемого больного;
3.12.3. машина скорой помощи должна быть оборудована иммобилизационными средствами (шинами для фиксации больного);
3.12.4. мебель салона должна иметь элементы крепления для переносных изделий, выдвижные ящики должны фиксироваться в открытом и закрытом положениях. Встроенная мебель не должка иметь острых углов, выступов;
3.12.5. в оснащении машины скорой помощи должна быть поисковая лампа-фонарь;
3.12.6. все переносное медицинское оборудование и материалы должны быть зафиксированы в местах их расположения в салоне.
3.13. Дополнительные требования к оснащению машины скорой помощи, предназначенной для оказания экстренной медицинской помощи, для реанимации и интенсивной терапии:
3.13.1. машина скорой помощи должна быть оборудована аппаратом искусственного дыхания, электрокардиографом, аспиратором, аппаратом для наркоза, средствами мониторинга (глюкометр, кардиомонитор, пульсоксиметр);
3.13.2. расположение носилок в автомобиле и их фиксация должны иметь возможность осуществления реанимационных мероприятий. Высота носилок над уровнем пола должна регулироваться в диапазоне от 400 мм до 650 мм;
3.14. Требования к санитарному содержанию салона машины скорой помощи:
3.14.1. поверхность медицинского оборудования, приборов, мебели, сидений, носилок, подголовников должна быть чистой, не иметь следов грязи, пыли, пятен крови, фекалий и иных загрязнителей;
3.14.2. в салоне машины скорой помощи должен отсутствовать мусор. Использованные медицинские средства одноразового назначения должны находиться в закрытом контейнере (ящике, урне);
3.14.3. в салоне машины скорой помощи должен отсутствовать запах гари, бензина, табачного дыма.
4. Требования к организации оказания скорой медицинской помощи:
4.1.1. по прибытии на место вызова медицинский персонал должен поздороваться и представиться больному (пострадавшему) и членам его семьи;
4.1.2. санитарная одежда (медицинский халат, костюм) медицинского персонала не должна иметь пятен и иных следов загрязнений;
4.1.3. при осмотре больного руки медицинского работника, осуществляющего осмотр, должны быть чистыми;
4.1.4. при проведении медицинских процедур используемые инструменты и материалы, должны быть стерильными. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иные средства одноразового использования должны быть извлечены из защитной упаковки непосредственно перед их применением;
4.1.5. при установлении диагноза заболевания (травмы) медицинский работник должен сообщить его больному (пострадавшему) и, при его согласии, членам его семьи, изложить план и возможные варианты действий по оказанию медицинской помощи (осуществлению медицинских процедур);
4.1.6. при использовании лекарственных препаратов медицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) и (или) членов его семьи о наличии противопоказаний и возможности их использования;
4.1.7. при отказе от осуществления отдельных действий и процедур медицинский работник должен предупредить больного (пострадавшего) и (или) членов его семьи о возможных последствиях и рисках, связанных с таким решением;
4.1.8. по окончанию медицинских процедур медицинский работник должен сообщить о необходимости госпитализации (при наличии такой необходимости) и указать лечебное учреждение (его местонахождение, телефон приемного отделения);
4.1.9. в случае отказа больного (пострадавшего) от госпитализации медицинский работник должен предупредить больного (пострадавшего) и (или) членов его семьи о возможных последствиях и рисках, связанных с таким решением;
4.1.10. в случае отказа больного (пострадавшего) от госпитализации или отсутствии ее необходимости медицинский работник должен предоставить ему на подпись документ об отказе от госпитализации;
4.1.11. при необходимости амбулаторного лечения (наблюдения) медицинский сотрудник должен осуществить вызов участкового врача на дом к больному (пострадавшему);
4.1.12. пострадавшие вследствие чрезвычайной ситуации или дорожно-транспортного происшествия должны быть перенесены для оказания медицинской помощи в безопасное место, защищенное от неблагоприятных метеорологических условий;
4.1.13. бригада скорой помощи, по просьбе больного (пострадавшего), должна оказать ему помощь (страховку) при его самостоятельном передвижении до машины скорой медицинской помощи;
4.1.14. в случае неспособности больного (пострадавшего) самостоятельно передвигаться, бригада скорой медицинской помощи должна обеспечить переноску больного (пострадавшего) до машины скорой помощи на носилках;
4.1.15. при транспортировке больного (пострадавшего) на носилках бригада скорой помощи должна обеспечить перенос носилок в горизонтальном положении в течение всего времени транспортировки до машины скорой помощи (включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам);
4.1.16. бригада скорой медицинской помощи при обращении к ним членов семьи больного и иных лиц, находящихся в одном помещении с больным, должна провести их осмотр и, при необходимости, оказать им помощь.
4.1.17. при госпитализации медицинский сотрудник должен узнать у больного (пострадавшего) о лицах, кому может быть предоставлена информация о факте и месте его госпитализации.
4.2. Требования к транспортировке больного (пострадавшего) в лечебное учреждение:
5.4.2.1. бригада скорой медицинской помощи при транспортировке больного в лечебное учреждение должна обеспечить проведение комплекса мероприятий по восстановлению и (или) поддержанию жизненно-важных функций организма;
4.2.2. в течение всего времени транспортировки в салоне машины скорой помощи с больным (пострадавшим) должен находиться медицинский работник;
4.2.3. в течение всего времени транспортировки больной (пострадавший), находящийся в лежачем положении, должен быть зафиксирован ремнями безопасности;
4.2.4. при транспортировке больного (пострадавшего) сотрудники бригады скорой медицинской помощи (включая водителя) не должны курить;
4.2.5. при транспортировке больных (пострадавших) детей, организация, оказывающая услугу, должна предоставить отдельное место для сопровождения его родителем (членом семьи, законным представителем);
4.2.6. в случае вынужденной остановки (при поломке машины скорой помощи, дорожно-транспортном происшествии) бригадой скорой медицинской помощи должна быть вызвана другая машина скорой помощи для продолжения транспортировки больного в лечебное учреждение.
4.3. Требования к передаче больного (пострадавшего) в лечебное учреждение:
4.3.1. больной (пострадавший), доставленный бригадой скорой медицинской помощи в лечебное учреждение, должен быть передан дежурному персоналу приемного отделения лечебного учреждения в течение 5 минут с момента прибытия машины скорой помощи в лечебное учреждение;
4.3.2. при невозможности оказания помощи больному (пострадавшему) в лечебном учреждении, он должен быть доставлен в лечебное учреждение, где ему может быть предоставлена такая помощь;
4.3.3. бригада скорой помощи, по просьбе больного (пострадавшего), должна оказать ему помощь (страховку) при выходе из машины скорой медицинской помощи;
5. Общие требования к взаимодействию с больными (пострадавшими) и лицами, представляющими их интересы:
5.1. организация, оказывающая услугу, должна обеспечить сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении обратившегося за медицинской помощью;
5.2. организация, оказывающая услугу, должна использовать только разрешенные к применению лекарственные средства;
5.3. персонал станции скорой медицинской помощи, ни при каких обстоятельствах, не должен кричать на больного (пострадавшего), членов его семьи, за исключением случаев предупреждения о грозящей ему немедленной опасности;
5.4. персонал станции скорой медицинской помощи, ни при каких обстоятельствах, не должен оскорблять больного (пострадавшего), членов его семьи, в том числе на почве расовой и национальной неприязни, а также вне зависимости от нахождения в состоянии опьянения.
6. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающую услугу организацию от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

 

 

 

Приложение № 2
к решению Совета
муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
от 30.09.2009 № 61

Стандарт качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь»
1. Общие положения

1. Разработчик Стандарта качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь» (далее-услуга) - муниципальное учреждение здравоохранения «Родниковская центральная районная больница».
2. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги.

2. Наименование и получатели услуги

1.Наименование услуги: «Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь».
2. Получатель услуги: население муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
3. Единица измерения: количество посещений.

3. Термины и определения

1. Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены отраслевым стандартом ОСТ 91500.01.0005 2001 «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12:
1.1. медицинская деятельность – деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;
1.2. безопасность-отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;
1.3. требование – положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
1.4. эффективность медицинской помощи – объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента;
1.5. медицинские работники – сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;
1.6. пациент -потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью.

4. Нормативные правовые акты

1. Настоящий стандарт качества разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:
1.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);
1.2. «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;
1.3. Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
1.4. Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;
1.5. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
1.6. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.11.2002 № 350 «О совершенствовании амбулаторно-поликлинической помощи населению Российской Федерации»;
1.7. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 №633 « Об организации медицинской помощи»;
1.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;
1.9. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 32 «Об утверждении положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники»;
1.10. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ивановской области бесплатной медицинской помощи на календарный год».

5. Содержание услуги

1.В содержание услуги входит:
1.1. оказание первой (доврачебной, врачебной) и неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, травмах и других неотложных состояниях;
1.2. проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, абортов, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска;
1.3. диагностику и лечение различных заболеваний и состояний;
1.4. восстановительное лечение;
1.5. экспертизу временной нетрудоспособности;
1.6. диспансерное наблюдение больных, в том числе отдельных категорий граждан, имеющих право на получение набора социальных услуг;
1.7. диспансеризацию беременных женщин, родильниц;
1.8. диспансеризацию здоровых и больных детей;
1.9. динамическое медицинское наблюдение за ростом и развитием ребенка;
1.10. организацию дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, в том числе обеспечение необходимыми лекарственными средствами;
1.11. установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных видов помощи;
1.12. врачебную консультацию и профориентацию;
1.13. установление показаний и направление в бюро медико-социальной экспертизы;
1.14. установление показаний и направление на санаторно-курортное лечение;
1.15. проведение санитарно - гигиенических и противоэпидемических мероприятий;
1.16. эвакцинопрофилактика;
1.17. осуществление санитарно - гигиенического образования, в том числе по вопросам формирования здорового образа жизни.
2. Гарантированный объем и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются населению в соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
6. Порядок получения доступа к услуге

1. Режим работы амбулаторно-поликлинических отделений МУЗ «Родниковская ЦРБ», участвующих в оказании данного вида услуги, является индивидуальным для каждого амбулаторно-поликлинического отделения и определяется приказом главного врача МУЗ «Родниковская ЦРБ» и правилами внутреннего трудового распорядка.
2. Условиями оказания медицинской помощи населению муниципального образования «Родниковский муниципальный район» в амбулаторно-поликлинических учреждениях являются:
2.1. выбор пациентом участкового врача (врача общей практики) с учетом согласия врача, а также выбор организации первичной медико-санитарной помощи в рамках договоров обязательного медицинского страхования;
2.2. прием плановых больных врачом и проведение отдельных диагностических исследований в порядке очередности на срок до 6 месяцев;
2.3. определение лечащим врачом объема диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента;
2.4. реализация рекомендаций врачей-консультантов только по согласованию с лечащим врачом, за исключением экстренных случаев, угрожающих жизни больного;
2.5. определение лечащим врачом оснований для плановой госпитализации в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного наблюдения врача.
3. При оказании услуги населению в условиях амбулаторно-поликлинического учреждения используются возможности лечебно-диагностической базы учреждения для проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий.

7. Требования к качеству услуги

1. Первичная амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется непосредственно в учреждении здравоохранения или на дому.
2. Оказание медицинской помощи осуществляется участковым врачом, врачом общей практики или специалистом в соответствии с профилем заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской помощи. При этом используются возможности лечебно - диагностической базы учреждения и обеспечивается преемственность в оказании медицинской помощи между стационарным и амбулаторно-поликлиническим этапами.
3. Своевременность и качество оказания первичной амбулаторно-поликлинической помощи напрямую влияют на сроки выздоровления и качество жизни пациентов. Качество диагностических процедур должно определяться быстротой и точностью установления диагноза, что способствует выявлению заболеваний на ранних стадиях, их быстрому лечению и восстановлению здоровья пациентов.
4. Организация диагностических мероприятий должна обеспечивать наличие необходимого диагностического оборудования (по проведению рентгенологического, ультразвукового, лабораторного, функционального, бактериологического и других исследований).
5. Организация помощи в период установления диагноза заключается в правильном выборе и получении лекарств, порядке их приема до установления окончательного диагноза. Пациентам необходимо проводить разъяснения о пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курения и так далее), которые усугубляют выявляющиеся заболевания, давать необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению их.
6. Услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) должны обеспечивать получение пациентами назначенных им процедур с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов. Должна быть обеспечена своевременность и максимальная непрерывность получения услуги в соответствии с предписанием лечащего врача.
7. Помещения для физиотерапевтических услуг, услуг по массажу, лечебной физкультуре, рефлексотерапии по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них указанных услуг с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны быть оснащены необходимым специальным оборудованием, инвентарем, находящимся в исправном состоянии и должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим нормам.
8. При лечении пациента в амбулаторно-поликлиническом учреждении ведется необходимая медицинская документация, отражающая данные о состоянии здоровья пациента, а также оформляются документы, подтверждающие его временную нетрудоспособность.

 

 

 

Приложение № 3
к решению Совета
муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
от 30.09.2009 № 61

Стандарт качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Первичная медико-санитарная помощь в условиях дневных стационаров»
1. Общие положения

1. Разработчик Стандарта качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Первичная медико-санитарная помощь в условиях дневных стационаров» (далее-услуга)- муниципальное учреждение здравоохранения «Родниковская центральная районная больница».
2. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги.

2. Наименование и получатели услуги

1. Наименование услуги: «Первичная медико-санитарная помощь в условиях дневных стационаров».
2. Получатель услуги: население муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
3. Единица измерения: количество пациенто-дней.

3. Термины и определения

1. Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены отраслевым стандартом ОСТ 91500.01.0005 2001 «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12:
1.1. медицинская деятельность – деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;
1.2. безопасность – отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;
1.3. требование – положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
1.4. эффективность медицинской помощи – объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента;
1.5. медицинские работники – сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;
1.6. пациент -потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью;

4. Нормативные правовые акты

1. Настоящий стандарт качества разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:
1.1.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);
1.2. «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;
1.3. Федеральный закон от 06.10.2003 №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
1.4. Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;
1.5. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
1.6. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 «Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи»;
1.7. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 №633 « Об организации медицинской помощи»;
1.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;
1.9. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 32 «Об утверждении положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники»;
1.10. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ивановской области бесплатной медицинской помощи на календарный год».

5. Содержание услуги

1. В содержание услуги входит:
1.1. оказание доврачебной, врачебной и неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, травмах и других неотложных состояниях;
1.2. проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска;
1.3. диагностика и лечение различных заболеваний и состояний;
1.4. восстановительное лечение;
1.5. установление медицинских показаний и направление в учреждения государственной системы здравоохранения для получения специализированных видов помощи;
1.6. проведение санитарно - гигиенических и противоэпидемических мероприятий;
1.7. осуществление санитарно - гигиенического образования, в том числе по вопросам формирования здорового образа жизни.

6. Порядок получения доступа к услуге

1. На стационарозамещающую помощь направляются пациенты, не нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинским персоналом, но имеющие показания для проведения интенсивной терапии.
2. Условиями оказания первичной медико-санитарной помощи в условиях дневных стационаров являются:
2.1. наличие направления на плановую госпитализацию;
2.2. плановая госпитализация в порядке очередности на срок до 6 месяцев;
2.3. госпитализация в палату на 4 - 8 мест в стационаре дневного пребывания;
2.4. обеспечение лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения, перевязочными средствами для лечения основного и сопутствующих заболеваний по назначению лечащего врача и врачей-консультантов;
2.5. определение лечащим врачом объема диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента;
2.6. реализация рекомендаций врачей-консультантов только по согласованию с лечащим врачом, за исключением экстренных случаев, угрожающих жизни больного;
2.7. обеспечение перевода в лечебно-профилактическое учреждение более высокого уровня по медицинским показаниям или при отсутствии у медицинского учреждения лицензии на соответствующий вид медицинской деятельности.
3. При оказании услуги населению в условиях дневных стационаров всех типов используются возможности лечебно-диагностической базы учреждения для проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий.

7. Требования к качеству услуги

1. Организациями, в отношении которых применяется данный стандарт, являются амбулаторно-поликлинические и больничные учреждения муниципальной системы здравоохранения.
2. Первичная медико-санитарная помощь в условиях дневных стационаров предоставляется непосредственно в учреждении здравоохранения или на дому.
3. Оказание медицинской помощи осуществляется в соответствии с профилем заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской помощи. При этом используются возможности лечебно - диагностической базы учреждения и обеспечивается преемственность в оказании медицинской помощи между стационарным и амбулаторно-поликлиническим этапами.
4. Своевременность и качество оказания медицинской помощи в условиях дневных стационаров напрямую влияют на количество выписанных больных. При госпитализации пациенту предоставляется койка.
5. Проведение лечебно-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение начинаются с момента поступления на курс лечения, оказываются в соответствии с утвержденными формализованными протоколами ведения больных.
6. Качество диагностических процедур должно определяться быстротой и точностью установления диагноза, что способствует выявлению заболеваний на ранних стадиях, их быстрому лечению и восстановлению здоровья пациентов.
7. Организация диагностических мероприятий должна обеспечивать наличие необходимого диагностического оборудования (по проведению рентгенологического, ультразвукового, лабораторного, функционального, бактериологического и других исследований).
8. Организация помощи в период установления диагноза заключается в правильном выборе и получении лекарств, порядке их приема до установления окончательного диагноза.
9. Проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, артериального давления, наложение компрессов, перевязок, обработка пролежней, раневых поверхностей, очистительные клизмы и другие) и оказание помощи при выполнении других процедур (прием, внутреннее введение лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и другие) должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда пациентам.
10. Услуги по оказанию медицинской помощи в стационарных условиях должны обеспечиваться необходимым количеством медицинского (врачи, фельдшеры, медицинские сестры и так далее) и вспомогательного персонала. Максимальная внимательность, аккуратность и осторожность медицинского персонала к пациентам должна обеспечивать недопущение врачебных ошибок.
11. Содействие в оказании медицинской помощи в условиях дневных стационаров должно обеспечивать необходимое время для лечения пациентов лечащим врачом (достаточное количество времени для ежедневного обследования больного), необходимый уход и чуткое обращение со стороны медперсонала, что должно способствовать более быстрому выздоровлению клиентов. Услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) должны обеспечивать получение пациентами назначенных им процедур с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов. Должна быть обеспечена своевременность и максимальная непрерывность получения услуги в соответствии с предписанием лечащего врача. Оказание услуги должно производиться в индивидуальном порядке в комфортных для пациента условиях. При необходимости место оказания услуги должно быть ограждено от посторонних глаз.
12. Уход за лежачими больными при получении стационарозамещающей помощи на дому должен обеспечивать выполнение необходимых процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.
13. Оказание помощи пациентам, нуждающимся в операции, должно обеспечивать все необходимые мероприятия, начиная с подготовки больного к операции (его обследование, необходимость назначения препаратов для улучшения показателей здоровья, необходимых для проведения операции, проверка на переносимость к анестезии). Проведение самой операции должно происходить в соответствующих санитарным нормам и правилам условиях и в необходимом для каждой операции составе медперсонала. Мероприятия в послеоперационный период должны включать в себя повышенный уход за пациентом по сравнению с другими, своевременное оказание помощи по обезболиванию, проведению процедур, перевязок и других мероприятий, необходимых для скорейшего выздоровления.
14. Социально - бытовые условия пребывания пациентов должны обеспечивать определенную комфортность, которая заключается в непричинении неудобств пациентам. Мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов. Для пациентов при необходимости должна быть предоставлена одежда, обувь, нательное белье, которые должны быть удобны в носке, соответствовать размерам пациентов, а также отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.
15. Помещения для физиотерапевтических услуг, услуг по массажу, лечебной физкультуре, рефлексотерапии по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них указанных услуг с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны быть оснащены необходимым специальным оборудованием, инвентарем, находящимся в исправном состоянии и должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим нормам.
16. При выписке пациента из дневного стационара на руки ему выдается выписка из его истории болезни.

 

 

Приложение № 4
к решению Совета
муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
от 30.09.2009 № 61

Стандарт качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Стационарная медицинская помощь»
1. Общие положения


1. Разработчик Стандарта качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Стационарная медицинская помощь» (далее-услуга) – муниципальное учреждение здравоохранения «Родниковская центральная районная больница».

2. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги.

2. Наименование и получатели услуги

1.Наименование услуги: «Стационарная медицинская помощь».
2. Получатели услуги: население муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
3. Единица измерения: количество койко-дней.

3. Термины и определения

1. Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены отраслевым стандартом ОСТ 91500.01.0005 2001 «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12:
1.1. медицинская деятельность – деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;
1.2.безопасность-отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;
1.3. требование – положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
1.4. эффективность медицинской помощи – объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента;
1.5. медицинские работники – сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;
1.6. пациент -потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью.

 

4. Нормативные правовые акты

1. Настоящий стандарт качества разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:
1.1.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);
1.2. «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;
1.3. Федеральный закон от 06.10.2003 №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
1.4. Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;
1.5. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
1.6. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 №633 « Об организации медицинской помощи»;
1.7. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;
1.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 32 «Об утверждении положения о лицензировании технического обслуживания медицинской техники»;
1.9. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ивановской области бесплатной медицинской помощи на календарный год».

5.Содержание услуги

1. Организациями, в отношении которых применяется данный стандарт, являются стационарные отделения МУЗ «Родниковская ЦРБ».
2. Медицинская помощь предоставляется в больничных учреждениях и других медицинских организациях или их соответствующих структурных подразделениях в случаях плановой или экстренной госпитализации, требующих применения интенсивных методов диагностики и лечения, круглосуточного медицинского наблюдения и (или) изоляции, в том числе по эпидемиологическим показаниям:
2.1. при заболеваниях, в том числе острых, и при обострениях хронических болезней, отравлениях и травмах;
2.2. при патологии беременности, родах и абортах;
2.3. в период новорожденности.

6.Порядок получения доступа к услуге

1. В стационар с круглосуточным пребыванием госпитализируются больные, нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинским персоналом, проведением интенсивной терапии, осуществлении изоляции по эпидемическим показаниям. Госпитализация в стационар осуществляется при наличии медицинских показаний:
1.1. направлению врача лечебно-профилактического учреждения;
1.2. скорой медицинской помощи;
1.3. при самостоятельном обращении больного (экстренные показания).
2. При оказании услуги гражданам в стационарных условиях используются возможности лечебно-диагностической базы учреждения для необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий.

7. Требования к качеству услуги

1. Качество услуги по оказанию медицинской помощи гражданам в стационарных условиях, исходя из числа выбывших больных и числа койко-дней, проведенных больными в учреждениях.
2. Своевременность и качество оказания медицинской помощи в условиях стационаров напрямую влияют на количество выбывших больных.
3. Медицинская помощь должна оказываться в отделениях в соответствии с профилем заболевания.
4. Выполнение лечебно-диагностических мероприятий должно осуществляться в соответствии с утвержденными клинико-экономическими стандартами. В стационар с круглосуточным пребыванием госпитализируются больные, нуждающиеся в круглосуточном наблюдении медицинского персонала, интенсивной терапии и эпидемической изоляции.
5. Больные размещаются по палатам до 8 мест. При отсутствии мест допускается (на срок не более 1 суток) размещение больных вне палаты (коридорная госпитализация).
6. При наличии медицинских показаний госпитализация детей проводится совместно с лицом, осуществляющим уход.
7. Проведение лечебно-диагностических манипуляций, лекарственное обеспечение начинаются с момента поступления в стационар, оказываются в соответствии с утвержденными формализованными протоколами ведения больных. Пациенты и лица, осуществляющие уход за детьми до одного года, обеспечиваются лечебным питанием.
8. Организация обследования пациентов в стационарах должна обеспечивать точность и быстроту диагностирования заболевания. При этом должно обеспечиваться посещение пациентом соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для установки диагноза.
9. Качество диагностических процедур должно определяться быстротой и точностью установления диагноза, что способствует выявлению заболеваний на ранних стадиях, их быстрому лечению и восстановлению здоровья пациентов.
10. Организация диагностических мероприятий должна обеспечивать наличие необходимого диагностического оборудования (по проведению рентгенологического, ультразвукового, лабораторного, функционального, бактериологического и других исследований).
11. Организация помощи в период установления диагноза заключается в правильном выборе и получении лекарств, порядке их приема до установления окончательного диагноза. Пациентам необходимо проводить разъяснения о пагубности вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курения и так далее), которые усугубляют выявляющиеся заболевания, давать необходимые рекомендации по предупреждению или преодолению их.
12. Обеспечение ухода за пациентами в стационарных учреждениях с учетом состояния здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение (готовность в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдача лекарств, в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях пациента. Должен быть обеспечен необходимый запас медикаментов и препаратов для оказания медицинских процедур.
13. Проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, артериального давления, наложение компрессов, перевязок, обработка пролежней, раневых поверхностей, очистительные клизмы и другие) и оказание помощи при выполнении других процедур (прием, внутреннее введение лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и другие) должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда пациентам.
14. Услуга по оказанию медицинской помощи в стационарных условиях должна обеспечиваться необходимым количеством медицинского (врачи, фельдшеры, медицинские сестры и так далее) и вспомогательного персонала. Максимальная внимательность, аккуратность и осторожность лечащих врачей к клиентам должна обеспечивать недопущение врачебных ошибок.
15. Содействие в оказании медицинской помощи в стационарных условиях должно обеспечивать необходимое время для лечения пациентов лечащим врачом (достаточное количество времени для ежедневного обследования больного), необходимый уход и чуткое обращение со стороны медперсонала, что должно способствовать более быстрому выздоровлению клиентов. Услуга лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов) должна обеспечивать получение пациентами назначенных им процедур с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического состояния пациентов. Должна быть обеспечена своевременность и максимальная непрерывность получения услуги в соответствии с предписанием лечащего врача.
16. Оказание услуги должно производиться в индивидуальном порядке в комфортных для пациента условиях. При необходимости место оказания услуги должно быть ограждено от посторонних глаз.
17. Уход за лежачими больными должен обеспечивать выполнение необходимых процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.
18. Оказание помощи пациентам, нуждающимся в операции, должно обеспечивать все необходимые мероприятия, начиная с подготовки больного к операции (его обследование, необходимость назначения препаратов для улучшения показателей здоровья, необходимых для проведения операции, проверка на переносимость к анестезии). Проведение самой операции должно происходить в соответствующих санитарным нормам и правилам условиях и в необходимом для каждой операции составе медперсонала. Мероприятия в послеоперационный период должны включать в себя повышенный уход за пациентом по сравнению с другими, своевременное оказание помощи по обезболиванию, проведению процедур, перевязок и других мероприятий, необходимых для скорейшего выздоровления.
19. Питание в стационаре должно быть полноценным, в зависимости от заболевания. Блюда должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности пациентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания и санитарно – гигиеническим требованиям.
20. Социально - бытовые условия пребывания пациентов в стационаре должны обеспечивать определенную комфортность, которая заключается в непричинении неудобств пациентам. Мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов. Для пациентов при необходимости должна быть предоставлена одежда, обувь, нательное белье, которые должны быть удобны в носке, соответствовать размерам пациентов, а также отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.
21. Помещения для физиотерапевтических услуг, услуг по массажу, лечебной физкультуре, рефлексотерапии по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них указанных услуг с учетом специфики обслуживаемого контингента. Помещения должны быть оснащены необходимым специальным оборудованием, инвентарем, находящимся в исправном состоянии и должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим нормам.
22. В стационарах должны быть обязательно предусмотрены специальные помещения для посещения пациентов родственниками и предусмотрены удобные графики для этого.
23. При оказании услуги гражданам в стационарных условиях используются возможности лечебно-диагностической базы учреждения с обеспечением необходимых диагностических, лечебных, реабилитационных мероприятий, ухода со стороны среднего медицинского персонала.
24. После прекращения пребывания пациента в стационаре выписка из его истории болезни должна быть передана в поликлинику по месту регистрации.

 

Приложение № 5
к решению Совета
муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
от 30.09.2009 № 61

Стандарт качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Обеспечение детей бесплатным молочным питанием»
1. Общие положения

1. Разработчик Стандарта качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Обеспечение детей бесплатным молочным питанием» (далее-услуга) - муниципальное учреждение здравоохранения «Родниковская центральная районная больница».
2. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги.


2. Наименование и получатели услуги

1.Наименование услуги: «Обеспечение детей бесплатным молочным питанием».
2. Получатель услуги: население муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
3. Единица измерения: количество порций.

3. Термины и определения

1. Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены отраслевым стандартом ОСТ 91500.01.0005 2001 «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12:
1.1. медицинская деятельность – деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;
1.2. безопасность – отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;
1.3. требование – положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
1.4. эффективность медицинской помощи – объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента;
1.5. медицинские работники – сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;
1.6. пациент – потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью.

4. Нормативные правовые акты

1. Настоящий стандарт качества разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:
1.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);
1.2. «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;
1.3. Федеральный закон от 06.10.2003 №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
1.4. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
1.5. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 №633 «Об организации медицинской помощи»;
1.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;
1.7. «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ивановской области бесплатной медицинской помощи на календарный год».

5. Содержание услуги

1. Обеспечение детей молочным питанием включают в себя:
1.1. определение ассортимента детского молочного питания;
1.2. организацию выдачи детского молочного питания.

 

6. Порядок получения услуги

Предоставление данной услуги является платным за счет закупа молока. При расчете цены на выпускаемую продукцию, в себестоимость не включаются затраты на заработную плату работников, обеспечивающих выпуск молочных продуктов и смесей; коммунальных и иных расходов, связанных с содержанием территорий, зданий и помещений молочных кухонь (пункт выдачи молочных продуктов).

7. Требования к качеству услуги

1. Молочные продукты и смеси должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, должны удовлетворять потребности населения и соответствовать установленным нормам и санитарно – гигиеническим требованиям. Производственный контроль качества производимой продукции проводится согласно разработанной и утвержденной с Центром государственного санитарно-эпидемического контроля рабочей программой. Режим работы пунктов выдачи молочных продуктов определяется приказом руководителя учреждения и правилами внутреннего распорядка.
2. Пищевая ценность продуктов детского питания на молочной основе должна соответствовать функциональному состоянию организма ребенка с учетом его возраста. Продукты детского питания на молочной основе должны быть безопасными для здоровья ребенка.
3. Продукты детского питания на молочной основе и их компоненты должны соответствовать требованиям безопасности и пищевой ценности, установленным законодательством Российской Федерации в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов.
4. Продукты детского питания на молочной основе не должны содержать компоненты, полученные с использованием генно-инженерно-модифицированных организмов, искусственных красителей и ароматизаторов.

 

Приложение № 6
к решению Совета
муниципального образования
«Родниковский муниципальный район»
от 30.09.2009 № 61

Стандарт качества муниципальной услуги
Родниковского муниципального района
«Профилактические, санитарно-противоэпидемические мероприятия»

1. Общие положения

1. Разработчик Стандарта качества муниципальной услуги Родниковского муниципального района «Профилактические, санитарно-противоэпидемические мероприятия» (далее – услуга) - муниципальное учреждение здравоохранения «Родниковская центральная районная больница».
2. Настоящий стандарт устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуги.

2. Наименование и получатели услуги

1.Наименование услуги: «Профилактические, санитарно-противоэпидемические мероприятия».
2. Получатели услуги: население муниципального образования «Родниковский муниципальный район».
3. Единица измерения: количество получателей.

3. Термины и определения

1. Термины и определения, используемые в настоящем стандарте, закреплены отраслевым стандартом ОСТ 91500.01.0005 2001 «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12:
1.1. медицинская деятельность – деятельность, направленная на оказание медицинских услуг;
1.2. безопасность – отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба;
1.3. требование – положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
1.4. эффективность медицинской помощи – объем медицинской помощи, при которой соответствующий тип медицинского обслуживания и помощи достигает своей цели - улучшения состояния пациента;
1.5. медицинские работники – сотрудники медицинского учреждения, имеющие непосредственное отношение к оказанию медицинских услуг;
1.6. пациент – потребитель медицинской услуги, обращающийся в медицинское учреждение или к медицинскому работнику за медицинской помощью;

4. Нормативные правовые акты

1. Настоящий стандарт качества разработан и действует на основании следующих нормативных правовых актов:
1.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993г.);
1.2. «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993 № 5487-1;
1.3. Федеральный закон от 06.10.2003 №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
1.4. Федеральный закон Российской Федерации от 22.06.1998 № 86-ФЗ «О лекарственных средствах»;
1.5. Федеральный закон Российской Федерации от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
1.6. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 13.10.2005 №633 " Об организации медицинской помощи";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;
- «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий оказания населению Ивановской области бесплатной медицинской помощи на календарный год».

5. Содержание услуги

1. Организация работы по сохранению и укреплению здоровья, первичной профилактике острых и хронических заболеваний:
1.1. Пропаганда ценности здоровья, мотивация на отказ от «вредных привычек» и организацию здорового образа жизни.
1.2. Санитарно-гигиеническое образование населения по вопросам сохранения и укрепления здоровья, планирования семьи, информирование о факторах риска, причинах и механизмах развития острых и хронических заболеваний.
1.3. Раннее выявление управляемых факторов риска методами анкетирования, опроса, диагностических исследований.
1.4. Обучение граждан методам самоконтроля управляемых факторов риска, отказа от «вредных привычек», принципам правильного питания, дозирования физических нагрузок, коррекции девиантных форм поведения.
1.5. Разработка и реализация профилактических программ, мероприятий коллективной и индивидуальной профилактики.
1.6. Проведение профилактических мероприятий по предупреждению и снижению заболеваемости, абортов, выявление ранних и скрытых форм заболеваний, социально значимых болезней и факторов риска.
2. Организация работы по вторичной профилактике при хронических заболеваниях:
2.1. Ранее выявление симптомов хронического заболевания.
2.2. Терапевтическое обучение пациентов методам самоконтроля и управления течением хронического заболевания с целью снижения риска развития осложнений, увеличения продолжительности и качества жизни.
3. Организационно-методическое руководство медицинским персоналом лечебно-профилактических учреждений по вопросам предупреждения заболеваний, сохранения и укрепления здоровья граждан.
4. Взаимодействие по координации и совершенствованию профилактической работы в учреждениях системы образования.
5. Сотрудничество с международными, межправительственными государственными медицинскими организациями, другими ведомствами муниципального уровня, с негосударственными (общественными) организациями, работающими по вопросам сохранения здоровья.
6. Организация, проведение и анализ медико-социальных опросов граждан для определения уровня информированности о здоровом образе жизни, факторах риска, потребности и удовлетворенности профилактической помощью.
7. Проведение и анализ мониторирования неинфекционных и инфекционных заболеваний и их факторов риска.
8. Проведение анализа эффективности индивидуальной и групповой профилактической работы.
9. Ведение учетной и отчетной документации.

8. Порядок получения услуги

1. Услуга должна быть оказана любому физическому лицу, обратившемуся за профилактической помощью, независимо от пола, расы, национальности, языка, гражданства, места жительства, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), состояния здоровья.
2. Предоставление услуги по медицинской профилактике является бесплатным.
3. При оказании услуги гражданам в условиях амбулаторно-поликлинического
учреждения используются возможности лечебно-диагностической базы учреждения.
4. Услуга по медицинской профилактике оказывается в поликлиниках, стационарах, родильном отделении, центре медицинской профилактики.
5. Исполнителями услуги являются врачи, фельдшера и медицинские сестры любых специальностей, сотрудники отделений и кабинета медицинской профилактики, кабинета «Здоровый ребенок» в детской поликлинике, кабинета профилактики в женской консультации, в смотровом кабинете и кабинетах вакцинопрофилактики, отделениях общей врачебной практики.

9. Требования к качеству услуги

1. Использование наиболее эффективных и современных методов организации профилактической работы:
1.1. Организация профилактической работы с использованием средств массовой информации (телевидение, видео- и аудиоматериалы, радио, журналы, газеты, интернет).
1.2. Наглядная агитация (транспаранты, плакаты, санбюллетени) и печатная продукция (буклеты, методические рекомендации, информационные письма) по наиболее актуальным вопросам профилактики заболеваний, травматизма, нежелательной беременности и абортов, другим аспектам здорового образа жизни.
1.3. Устные формы профилактической работы (организация работы постоянно действующего лектория, лекции, диспуты, тренинги, дебаты, беседы, круглые столы).
1.4. Организация работы «телефона горячей линии» и «телефона доверия» для оказания заочной консультативно-информационной профилактической помощи гражданам.
1.5. Организация работы «школ здоровья» и «школ терапевтического обучения» пациентов с хроническими заболеваниями.
1.6. Проведение массовых профилактических мероприятий, в том числе в установленные Всемирной организацией здравоохранения Международные и Всемирные дни здоровья.

2. Повышение уровня информированности населения об основных факторах риска и причинах заболеваний, овладение навыками и использование методов сохранения здоровья.
3. Повышение уровня здоровья граждан, снижение уровня заболеваемости и смертности.

 

 

 

 

 

 


6219378
Сегодня
Вчера
На этой неделе
На прошлой неделе
В этом месяце
В прошлом месяце
Всего
303
10877
11180
6127950
239979
285428
6219378

Ваш IP: 34.237.76.91
Сегодня: 2019-09-23 00:47:51