СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ о рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования «Родниковский муниципальный район» на имя Главы муниципального образования «Родниковский муниципальный район» за 2 квартал 2024 года

УТВЕРЖДАЮ

Глава муниципального образования

«Родниковский муниципальный район»

А.В.Пахолков

_________________________

СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

о рассмотрении обращений граждан,

поступивших в администрацию муниципального образования

«Родниковский муниципальный район»

на имя Главы муниципального образования

«Родниковский муниципальный район»

за 2 квартал 2024 года

№	Наименование сведений	Цифровые данные
1	Рассмотрено Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район» письменных обращений: Количество рассмотренных письменных вопросов:	284 289
2	Рассмотрено Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район» устных обращений: Количество рассмотренных устных вопросов:	23 28
3	Анализ письменных обращений к Главе муниципального образования «Родниковский муниципальный район»:	284
3.1	Личных обращений	195
3.2	Поступило через вышестоящие организации	39
3.3	Поступило через другие организации	50

ДАННЫЕ О ВОПРОСАХ, ПОСТАВЛЕННЫХ В УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН, И О РЕЗУЛЬТАТАХ ИХ РАССМОТРЕНИЯ

№	Вопросы, поставленные в устных и письменных обращениях	Рассмотрено вопросов		Количество вопросов, по которым приняты следующие решения
		уст.	пис.	удовл.	отказ.	разъясн.
1.	Вопросы жилищного хозяйства	4	56	1	0	59
2.	Вопросы коммунального хозяйства	5	25	1	0	29
3.	Замена приборов учета в муницип.квартирах	0	2	0	0	2
4.	Вопросы оплаты за жилую площадь и коммунальные услуги	0	0	0	0	0
5.	Принятие в эксплуатацию помещений	0	4	3	0	1
6.	Жалобы на соседей	0	5	0	0	5
7.	Вопросы комитета по управлению имуществом	2	5	0	0	7
8.	Вопросы социального обеспечения	0	3	0	0	3
9.	Вопросы трудоустройства	0	0	0	0	0
10.	Вопросы оказания материальной помощи	0	7	6	0	1
11.	Уборка снега, наледи, мусора, посторонних предметов	3	8	3	0	8
12.	Газификация поселений	2	4	0	0	6
13.	Комплексное благоустройство	0	23	5	0	18
14.	Ремонт и содержание дорог	6	37	1	0	42
15.	Установка детских игровых комплексов	1	1	0	0	2
16.	Вопросы распространения рекламы	0	0	0	0	0
17.	Уличное освещение	0	5	0	0	5
18.	Экологическая безопасность	0	62	0	0	62
19.	Вопросы дорожного хозяйства, транспортное обслуживание населения	0	1	1	0	0
20.	Вопросы безопасности дорожного движения, установка дорожных знаков	0	3	0	0	3
21.	Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров	0	0	0	0	0
22.	Другие вопросы, не указанные в пунктах 1-22	5	38	0	0	43
	ВСЕГО:	28	289	21	0	296

СОГЛАСОВАНО

Начальник отдела делопроизводства и кадровой службы

администрации муниципального образования

«Родниковский муниципальный район»

Кувыкина О.Е.

___________________________

Отчет составила Шарифуллина Е.С.

Консультант организационного отдела

________________________________

Дата 2024 г.

Во 2 квартале 2024 года в адрес Главы муниципального образования «Родниковский муниципальный район» поступило 284 письменных обращений граждан, содержащих 289 вопросов: апрель – 122 обращения (124 вопроса), май – 101 обращение (103 вопроса), июнь– 61 обращение (62 вопроса).

Обращение граждан от физических лиц доставляется различными способами.

В последние годы интернет-приемная на официальном сайте Родниковского муниципального района http://rodniki-37.ru/ приобрела большую популярность среди граждан, желающих обратиться с вопросами, пожеланиями или просьбами. Не остается без внимания и способ отправки обращений в электронной форме с использованием электронной почты и обычным письмом. В 2020 году у граждан появилась новая возможность отправлять обращения посредством ПОС (платформы обратной связи), которая работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. За 2 квартал 2024 года посредством ПОС от граждан поступило 72 обращения.

В администрации Родниковского района организован официальный прием граждан Главой муниципального образования «Родниковский муниципальный район».

Во 2 квартале 2024 года Главой муниципального образования в ходе личного приема граждан было принято 23 человека по 28 вопросам. Заявители получают ответы на поставленные вопросы в ходе приема. Ответы на вопросы, требующие дополнительного рассмотрения, заявитель получает в письменном виде в сроки, установленные законодательством.

Наибольшее количество обращений граждан во 2 квартале 2024 года - это обращения, связанные с жилищными вопросами (32% от всех вопросов, затронутых в письменных и устных обращениях).

2-е место занимают вопросы ремонта и содержания дорог -23% (от общего количества вопросов),

3-е место - вопросы коммунального хозяйства - 16% (от общего количества вопросов, затронутых в обращениях).