О предоставлении государственных услуг в Управлении Пенсионного фонда г. Родники

О предоставлении государственных услуг в Управлении Пенсионного фонда г. Родники

В настоящее время Управление ПФР в  Родниковском муниципальном районе осуществляет предоставление государственных услуг:

¾   по приему и регистрации граждан об установлении им трудовой или государственной пенсии,

¾   по информированию плательщиков страховых взносов по широкому кругу вопросов, связанных со страховыми взносами.

Данная работа ведется  согласно регламентов №1521Н и №1596н, утвержденных в декабре 2011 года Министерством здравоохранения и социального развития РФ.

Как прокомментировала начальник Управления, Любовь Бычкова - «Регламенты разработаны с целью повышения качества предоставления ПФР государственной услуги, доступности результатов её исполнения и создания комфортных условий для граждан при обращении по вопросу подачи заявления об установлении пенсии».

         В основном регламенты определяют порядок предоставления услуг, а основанием предоставления услуг является обращение граждан или страхователей в Управление ПФР. При этом не имеет значения в какой форме поступило обращение: в устной, письменной или электронной. Принятые регламенты не предусматривают оснований для отказа в приеме обращений, поступивших в Управление ПФР, а так же оснований для приостановления или отказа заявителям в предоставлении государственной услуги.

         Гражданам, обратившимся лично или по телефону, консультирование осуществляется в устной форме. Ответ на обращение, поступившее в электронной форме, направляется аналогичным документом на электронный адрес заявителя, указанный в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.