Информация о деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства

Приложение 1

 

ДОКЛАД

о состоянии и развитии конкурентной среды на рынках товаров и услуг

Родниковского муниципального района Ивановской области

 

Введение

Доклад «Состояние и развитие конкурентной среды на рынках товаров и услуг Родниковского муниципального района Ивановской области подготовлен в соответствии с Соглашением между Правительством Ивановской области и Администрацией муниципального образования «Родниковский муниципальный район» о внедрении в Ивановской области стандарта развития конкуренции от 09.12.2016 г. №105-с.

Подготовка доклада осуществлена отделом экономического развития и торговли администрации Родниковского муниципального района по итогам 2025 года на основе данных Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ивановской области, а также анализа результатов опросов населения и предпринимателей Родниковского района.

В докладе приведены основные итоги работы по внедрению в Родниковском районе Стандарта развития конкуренции, рассмотрены возникающие проблемы и определены планируемые действия на 2026 год.       

 

1. Состояние конкурентной среды

в Родниковском муниципальном районе.

 

Анализ конкурентной среды проведен на основе статистических данных, результатов мониторингов и опросов хозяйствующих субъектов и потребителей Родниковского муниципального района.

Одним из основных показателей, отражающих состояние конкурентной среды, является динамика числа зарегистрированных хозяйствующих субъектов в районе.

Согласно данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ивановской области по состоянию на 01 октября 2025 года в Родниковском муниципальном районе зарегистрировано 1015 хозяйствующих субъектов, в том числе:

-     661 индивидуальный предприниматель (01.01.2025 г. – 668 ИП, 104,5% к аналогичному периоду 2024 года);

-     354 юридических лица (01.01.2025 г. – 352 ЮЛ, 122,6% к аналогичному периоду 2024 года).

В распределении предприятий по формам собственности наибольший удельный вес составляют предприятия частной собственности 85,2%.

Таблица № 1

 

Количество хозяйствующих субъектов всего и на 1000 населения

(*в соответствии с данными территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ивановской области по состоянию на 01.10.2025 г.)

 

 

В 2025 году количество хозяйствующих субъектов по сравнению с предыдущим годом уменьшилось на 0,5%.

Наиболее предпочтительным видом деятельности для субъектов малого и среднего предпринимательства района является – «торговля оптовая и розничная, ремонт автотранспортных средств, мотоциклов», в нем работает больше третьей части всех хозяйствующих субъектов района 36,2%).

 

Таблица № 2

 

Распределение хозяйствующих субъектов по видам экономической деятельности

(*приведено по данным единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства, формируемого Федеральной налоговой службой в соответствии со статьей 4.1 Федерального закона от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» по состоянию на 01.01.2026 г.)

Показатель мониторинга	ИП	ЮЛ
Количество СМСП:  микропредприятий, индивидуальных предпринимателей, в том числе по видам экономической деятельности:	613	138
Раздел A. Сельское, лесное хозяйство, охота, рыболовство и рыбоводство	20	9
Раздел C. Обрабатывающие производства:	80	39
10 Производство пищевых продуктов	5	4
13 Производство текстильных изделий	9	5
14 Производство одежды	24	6
15 Производство кожи и изделий из кожи	1	0
16 Обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, кроме мебели, производство изделий из соломки и материалов для плетения	18	4
18 Деятельность полиграфическая и копирование носителей информации	0	2
20 Производство химических веществ и химических продуктов	3	1
22 Производство резиновых и пластмассовых изделий	2	3
23 Производство прочей неметаллической минеральной продукции	2	5
24 Производство металлургическое	1	0
25 Производство готовых металлических изделий, кроме машин и оборудования	4	1
27 Производство электрического оборудования	0	1
28 Производство машин и оборудования, не включенных в другие группировки	0	3
31 Производство мебели	11	3
32 Производство прочих готовых изделий	0	1
Раздел D. Обеспечение электрической энергией, газом и паром; кондиционирование воздуха	3	7
Раздел E. Водоснабжение; водоотведение, организация сбора и утилизации отходов, деятельность по ликвидации загрязнений	1	1
Раздел F. Строительство	41	11
Раздел G. Торговля оптовая и розничная; ремонт автотранспортных средств и мотоциклов	245	27
Раздел H. Транспортировка и хранение	89	5
Раздел I. Деятельность гостиниц и предприятий общественного питания	20	5
Раздел J. Деятельность в области информации и связи	16	5
Раздел K. Деятельность финансовая и страховая	1	2
Раздел L. Деятельность по операциям с недвижимым имуществом	15	12
Раздел M. Деятельность профессиональная, научная и техническая	23	6
Раздел N. Деятельность административная и сопутствующие дополнительные услуги	18	4
Раздел P. Образование	6	0
Раздел Q. Деятельность в области здравоохранения и социальных услуг	1	4
Раздел R. Деятельность в области культуры, спорта, организации досуга и развлечений	5	0
Раздел S. Предоставление прочих видов услуг	29	1

Объем отгруженной промышленной продукции в стоимостном выражении за 2025 год составит 27 412,64 млн. рублей, что выше уровня показателя за 2024 год на 0,78 % в сопоставимых ценах (2024 год – 25 256,70  млн. руб.).

К 2028 году объем отгруженных товаров планируется на уровне  33 768,56 млн. руб., ИПП 103,19%.

 

Рис. 1. Объем отгруженной продукции, млн. руб., ИПП %

 

Ключевыми отраслями промышленного производства, как и в предыдущие годы, являются текстильные и швейные предприятия, на их долю придется  76,5% объема отгруженной продукции.

Основные предприятия отрасли:

-       ООО «Унтекс Родники»

-       АО «Родники-Текстиль»

-       ООО «Суртекс Родники»

-       ООО «Дилан-Текстиль»,

-       ООО «Райтекс»,

-       ОСП «Прогресс» ООО «Нордтекс»,

-       ООО «Норд-спецодежда»,

-       ОП Комбинат «Основа» ООО «Протекс».

По предварительной оценке 2025 года объем отгруженной продукции прогнозируется на уровне 20 975,9 млн. рублей. ИПП в 2025 году составит 101,38%. Данная динамика обусловлена выходом на плановую производственную мощность новых текстильных предприятий ООО «Унтекс Родники» и ООО «Суртекс Родники». В 2026 году ИПП планируется на уровне 102,30%; в 2027 году – 103,27%; в 2028 году – 103,95%.

 

Доля предприятий, занимающихся производством бумаги и бумажных изделий составит 6,26% в объеме отгруженной продукции.

Объем отгруженной продукции по оценке 2025 г. планируется на уровне 1 716,21 млн. рублей, ИПП – 100,51%. В дальнейшем, ИПП прогнозируется:

в 2026 год – 102,31%,

в 2027 год – 102,50%,

в 2028 год – 102,60%.

 

Основные предприятия:

-       ООО «Торговый Дом «Гофротара»,

-       ООО «Спектр».

 

На долю предприятий пищевой промышленности в 2025 г. придется 5,19% от всего объема отгруженной продукции.

Основные предприятия:

-       ООО «Рижский хлеб»,

-       СПК «Руссия»,

-       ИП Смирнова Т.Н., 

-       ИП Лебедев А.С.,

-       ИП Бельцева Н.Н.

Объем отгруженных товаров по оценке 2025 года составит 1 423,21 млн. рублей.  ИПП – 100,82%, в 2026 году – 100,96%, в 2027 году – 101,06%, в 2028 году – 101,25%.

 

Доля предприятий, занимающихся обработкой древесины и производством изделий из дерева, составит 1,69% в объеме отгруженной продукции.

Объем отгруженной продукции в 2025 году планируется на уровне 463,59 млн. рублей,  ИПП – 111,58% к уровню 2023 года в сопоставимых ценах. В дальнейшем  ИПП  прогнозируется:

в 2026 год – 102,10%,

в 2027 год – 102,88%,

в 2028 год – 103,18%.

Основные предприятия  отрасли:

-       группа компаний  «АГМА»,

-       группа компаний  «Кондор-М».

 

Отрасль по производству химических веществ и химических продуктов    представлена предприятиями: ООО «Русбио», которое занимается выпуском косметических средств различного назначения и ООО «Родниковский завод пластмасс», специализирующееся на производстве красителей и пигментов.

В 2025 году суммарный объем отгруженной продукции предприятий планируется на уровне 638,66 млн. рублей, что составит 2,33% в объеме отгруженной продукции района 2025 года.

 

Объем отгруженной продукции предприятиями по производству машин и оборудования, не включенных в другие группировки, в 2025 году планируется на уровне 435,82 млн. рублей.

Индекс промышленного производства по данному виду деятельности в 2025 г. – 109,02%, в плановом периоде: в 2026 году – 100,76%, в 2027 году – 101,91%, в 2028 году – 102,30%.

Основные предприятия:

Группа компаний ЗАО «Родниковский машиностроительный завод».

 

Доля предприятий, занимающихся производством мебели, составит 0,91% в объеме отгруженной продукции.

Объем отгруженной продукции за 2025 год составит 249,46 млн. рублей,  ИПП – 102,42% к уровню 2024 года в сопоставимых ценах. Основные предприятия отрасли: группа компаний «Лорес».

 

К отрасли по производству резиновых и пластмассовых изделий относится одно предприятие - ООО «Бриз», которое занимается выпуском прорезиненных перчаток для различного технического использования.

В 2025 году объем отгруженной продукции составит 474,28 млн. рублей, ИПП – 121,38%. 

Индекс промышленного производства по данному виду деятельности планируется в 2026 году – 101,53%, в 2027 году – 102,21%, в 2028 году – 102,50%.

 

На территории Родниковского муниципального района осуществляют деятельность 232 предприятия розничной торговли.

Сфера розничной торговли города представлена сетевыми магазинами ведущих федеральных ритейлеров: «Магнит», «Пятерочка», «Высшая лига», «Десяточка» которые оттесняют традиционные магазины и небольшие торговые павильоны.

Оборот розничной торговли (без субъектов малого предпринимательства) в сопоставимой оценке 2025 года увеличится и составит 3 132,13 млн. рублей, что составляет 102,78 % к уровню 2024 года в сопоставимых ценах.

По прогнозу объем оборота розничной торговли составит в 2026 году – 3 335,72 млн. руб. (101,33%), в 2027 году – 3 535,87 млн. рублей (101,92%), в 2028 году – 3765,70 млн. руб. (102,40%).

Одним из важных факторов развития потребительского рынка Родниковского является предоставление платных услуг населению.

Сеть бытовых услуг состоит из 106 объектов бытового обслуживания.

По оценке 2025 года населению района будет оказано платных услуг на сумму около 1 299,47 млн. рублей или 101,01% в сравнении с 2024 годом в сопоставимых ценах. 

В прогнозируемом периоде 2026-2028 гг. ожидается незначительный рост объема платных услуг в среднем на 1% в год с учетом уровня инфляции.

В Родниковском районе на 01.01.2025 г. осуществлял свою деятельность 751 субъект малого и среднего предпринимательства.  За 2025 год вновь зарегистрировали свою деятельность 153 субъекта предпринимательства. Вместе с тем наблюдаем устойчивую тенденцию по увеличению качества самозанятых граждан - физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный: на 01.01.2025 года число самозанятых в Родниковском районе составляло 1956 человек, на 01.01.2026 года - 2582 человека.

Среднесписочная численность работников субъектов малого и среднего предпринимательства за 2025 год составит порядка 6 163 человек, совокупный оборот – 34 024,91 млн. руб.

На протяжении ряда лет отраслевая структура малых и средних предприятий не изменяется. По-прежнему, лидирующее положение продолжает занимать непроизводственная сфера деятельности: торговля и общественное питание, не требующая больших финансовых вложений и дающая быстрый оборот капитала.

Высокая конкуренция в сфере торговли приводит к снижению численности индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность с наемными работниками.

Администрация Родниковского муниципального района активно поддерживает и развивает сферу малого и среднего предпринимательства на территории Родниковского района.

Основными направлениями поддержки являются: банковские кредиты на льготных условиях, выдача микрозаймов и предоставление гарантий субъектам МСП через «Мой бизнес», предоставление налоговых льгот. За 2025 год заключен 21 социальный контракт на развитие бизнеса на общую сумму – 6,8 млн. руб., 3 из которых направлены на развитие личного подсобного хозяйства.

2. Результаты опросов хозяйствующих субъектов и потребителей

 

В целях оценки положения на отдельных рынках, проведен опрос субъектов предпринимательской деятельности, а также потребителей товаров, работ и услуг об оценке состояния развития конкуренции на территории Родниковского муниципального района Ивановской области.

 

2.1. Анализ ситуации на товарных рынках для содействия развитию конкуренции.

В рамках социологической части мониторинга состояния и развития конкурентной среды Родниковского района в анкетировании приняли участие 33 хозяйствующих субъектов.

Распределение респондентов по сферам осуществления экономической деятельности (основной род занятий) в соответствии с ОКВЭД:

-     Рынок легкой промышленности – 15,1% (5 человек);

-     Рынок социальных услуг – 15,1% (5 человек);

-     Рынок услуг дополнительного образования детей – 12,1% (4 человека);

-     Сфера наружной рекламы – 9,2% (3 человека);

-     Рынок услуг по ремонту автотранспортных средств – 6,1% (2 человека);

-     Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов – 6,1% (2 человека);

-     Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства – 6,1% (2 человека);

-     Рынок медицинских услуг – 6,1% (2 человека);

-     Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами – 6,1% (2 человека);

-     Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева – 3,0% (1 человек);

-     Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – 3,0% (1 человек);

-     Рынок услуг детского отдыха и оздоровления – 3,0% (1 человек);

-     Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок – 3,0% (1 человек);

-     Рынок архитектурно-строительного проектирования – 3,0% (1 человек);

-     Рынок племенного животноводства – 3,0% (1 человек).

Опрошенные респонденты, основной продукцией бизнеса которых является:

1.   Услуги – 66,7% (22 человека);

2.   Сырье и материалы для дальнейшей переработки – 18,2% (6 человек);

3.   Сырье и материалы для дальнейшей переработки – 15,1% (5 человек).

По периоду времени, в течение которого осуществляют свою деятельность субъекты предпринимательской деятельности, респонденты распределились следующим образом: более 5 лет – 48,5% (16 человек), от 1 года до 5 лет – 33,3% (11 человек), менее 1 года 18,2% (6 человек).

Из числа респондентов 42,4% (14 человек) являются собственниками бизнеса, 18,2% (6 человек) – руководители высшего звена, 15,1% (5 человек) – руководители среднего звена, 24,3% (8 человек) - не руководящие сотрудники.

Численность сотрудников организаций в настоящее время у 57,6% (19 человек) респондентов составляют до 15 человек, у 21,2% (7 человек) – от 16 до 100 человек, 18,2% (6 человек) – от 101 до 250 человек, от 251 до 1000 человек  – 3,0% (1 человек).

При этом 51,6% (17 человек) опрошенных субъектов предпринимательской деятельности имеют примерную величину годового оборота бизнеса до 120 млн. рублей, 30,3% (10 человек) от 120 до 800 млн. рублей, 15,1% (5 человек) от 800 млн. рублей до 2000 млн. рублей, 3,0% (1 человек) – более 2000 млн. рублей.

По результатам опроса большинство респондентов представляют региональный рынок (рынок Ивановской области) – 48,5% (16 человек), локальный рынок (отдельное муниципальное образование) – 24,2% (8 человек), а также рынки нескольких субъектов Российской Федерации – 15,1% (5 человек), рынок Российской Федерации – 9,2% (3 человека), затруднились ответить – 3,0% (1 человек).

Почти все анкетируемые лица являются СМСП.

В рамках мониторинга были получены оценки представителей хозяйствующих субъектов относительно уровня конкурентной среды на представляемых ими рынках.

Условия, характеризующие ведения бизнеса приведены в таблице № 1.

 

Таблица № 1

Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса нет необходимости реализовывать какие-либо меры по повышению конкурентоспособности нашей продукции/работ/услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – нет конкуренции	3
Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса время от времени (раз в 2-3года) может потребоваться реализация мер по повышению конкурентоспособности нашей продукции/работ/услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – слабая конкуренция	10
Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо регулярно (раз в год и чаще) предпринимать меры по повышению конкурентоспособности нашей продукции/работ/услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – умеренная конкуренция	9
Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо постоянно (раз в год и чаще) применять новые способы повышения конкурентоспособности нашей продукции/работ/услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное), не используемые компанией ранее – высокая конкуренция	6
Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо постоянно (раз в год и чаще) применять новые способы повышения конкурентоспособности нашей продукции/работ/услуг (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное), не используемые компанией ранее, - очень высокая конкуренция	5

Так, согласно полученным данным, все респонденты в целом позитивно оценивают состояние конкурентной среды в Родниковском районе.

Большинство респондентов считают, что конкуренция слабая – 30,3% (10 человек) и умеренная – 27,2% (9 человек). Как «высокий уровень» развития конкурентной среды в Родниковском районе отмечают – 18,2% (6 человек) респондентов и как «очень высокий уровень» – 15,1% (5 человек). Считают, что нет конкуренции – 9,2% (3 человека).

Предпринимаемые за последние 3 года меры по повышению конкурентоспособности продукции, работ, услуг представлены в таблице № 2.

 

Таблица № 2

Не предпринималось никаких действий	5
Новые способы продвижения продукции (маркетинговые стратегии)	7
Обучение и переподготовка персонала	2
Приобретение технического оборудования	8
Приобретение технологий, патентов, лицензий, ноу-хау	1
Развитие и расширение системы представительств (торговой сети, сети филиалов и проч.)	6
Разработка новых модификаций и форм производимой продукции, расширение ассортимента	3
Самостоятельное проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских или технологических работ	1

 

Примерное количество конкурентов бизнеса, предлагающих аналогичную продукцию (товар, работу, услугу) или ее заменители показаны в таблице № 3.

 

Таблица № 3

От 1 до 3 конкурентов	19
От 4 до 8 конкурентов	10
Большое количество конкурентов	0
Затрудняюсь ответить	4

 

По результату опроса 57,6% (19 человек) отметили количество конкурентов от 1 до 3, от 4 до 8 конкурентов – 30,3% (10 человек), затруднились ответить – 12,1% (4 человека).

Большинство респондентов отметили за последние 3 года увеличение на 1-3 конкурента – 42,3% (14 человек), осталось неизменным 12,1% (4 человека), увеличение числа конкурентов более чем на 4 – 9,2% (3 человека), сократилось на 1 - 3 конкурента – 6,1% (2 человека), сократилось более чем на 4 конкурента ответили – 6,1% (2 человека), затруднились ответить – 24,2% (8 человек).

Респонденты оценили примерное число поставщиков основного закупаемого товара (работы, услуги), который приобретает бизнес для производства и реализации собственной продукции, а также удовлетворенность состоянием конкуренции между поставщиками этого товара. Информация представлена в таблице № 4.

 

Таблица № 4

	Единственный поставщик /Неудовлетворительно	2-3 поставщика/ Скорее неудовлетворительно	4 и более поставщика/Скорее удовлетворительно	Большое количество поставщиков/ удовлетворительно	Затрудняюсь ответить
Примерное число поставщиков основного закупаемого товара (работы, услуги), который приобретает бизнес для производства и реализации собственной продукции	3	12	7	0	11
Удовлетворенность бизнеса состоянием конкуренции между поставщиками этого товара (работы, услуги)	0	8	10	3	12

 

2.2. Мониторинг наличия (отсутствия) административных барьеров и оценки состояния конкурентной среды субъектами предпринимательской деятельности.

Одним из приоритетных вопросов, касающихся вопросов оценки состояния конкурентной среды на рынках Родниковского района, является вопрос административных барьеров при ведении бизнеса.

Наиболее существенные административные барьеры для ведения текущей деятельности или открытия нового бизнеса представлены в таблице № 5.

 

Таблица № 5

Нестабильность российского законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность	11
Коррупция (включая взятки, дискриминацию и предоставление преференций отдельным участникам на заведомо неравных условиях)	2
Сложность/затянутость процедуры получений лицензий	6
Высокие налоги	12
Необходимость установления партнерских отношений с органами власти	3
Ограничение/сложность доступа к закупкам компаний с госучастием и субъектов естественных монополий	1
Ограничение/сложность доступа к поставкам товаров, оказанию услуг и выполнению работ в рамках госзакупок	2
Ограничение органами власти инициатив по организации совместной деятельности малых предприятий (например, в части создания совместных предприятий, кооперативов и др.)	5
Иные действия/давление со стороны органов власти, препятствующие ведению бизнеса на рынке или входу на рынок новых участников	3
Силовое давление со стороны правоохранительных органов (угрозы, вымогательства и т.д.)	1
Нет ограничений	6

 

По результату анкетирования наиболее существенные барьеры по мнению респондентов:

-    высокие налоги;

-    нестабильность российского законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность.

Шесть предпринимателей указали, что ограничений для ведения бизнеса нет.

Характеристика деятельности органов власти на основном для бизнеса рынке представлена в таблице № 6.

 

Таблица № 6

Затрудняюсь ответить	6
Не удовлетворен	1
Скорее не удовлетворен	1
Скорее удовлетворен	15
Удовлетворен	10

 

Большинство респондентов 45,5% (15 человек) скорее удовлетворены деятельностью органов власти, 30,3% респондентов (10 человек) удовлетворены деятельностью органов власти, 18,2% респондентов (6 человек) затруднились ответить, скорее не удовлетворен ответили 3,0% (1 человек), не удовлетворен ответили 3,0% (1 человек).

Оценка насколько преодолимы административные барьеры показана в таблице № 7.

 

Таблица № 7

Есть непреодолимые административные барьеры	0
Есть барьеры, преодолимые при осуществлении значительных затрат	3
Административные барьеры есть, но они преодолимы без существенных затрат	8
Нет административных барьеров	2
Затрудняюсь ответить	20

 

Изменение уровня административных барьеров на рынке бизнеса в течение 3 лет рассмотрено в таблице № 8.

 

Таблица № 8

Административные барьеры были полностью устранены	0
Бизнесу стало проще преодолевать административные барьеры, чем раньше	6
Уровень и количество административных барьеров не изменились	5
Бизнесу стало сложнее преодолевать административные барьеры, чем раньше	1
Ранее административные барьеры отсутствовали, однако сейчас появились	0
Административные барьеры отсутствуют, как и ранее	1
Затрудняюсь ответить	20

 

60,7% (20 человек) респондентов затруднились ответить, 18,2% (6 человек) считают, что бизнесу стало проще преодолевать административные барьеры, чем раньше, 15,1% (5 человек) уверены, что уровень и количество административных барьеров не изменились, 3,0% (1 человек) считают, что административные барьеры отсутствуют, как и ранее, 3,0% (1 человек) ответили, что бизнесу стало сложнее преодолевать административные барьеры, чем раньше.

 

2.3. Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством товаров, и услуг на товарных рынках Родниковского района и состоянием ценовой конкуренции.

В рамках мониторинга удовлетворенности потребителей качеством товаров, работ и услуг на товарных рынках Родниковского района и состоянием ценовой конкуренции было проведено анкетирование 56 респондентов, среди общего числа респондентов, принявших участие в анкетировании 82,1% (46 человек) – женщины, и 17,9% (10 человек) мужчины.

Большинство респондентов – 53,5% (30 человек) принадлежат к возрастной группе от 35 до 44 лет, 17,9% (10 человек) – к возрастной группе от 45 до 54 лет, 14,3% (8 человек) опрошенных – в возрасте от 25 до 34 лет, 7,1% (4 человека) респондентов – от 55 до 64 лет, 3,6% (2 человека) – от 65 лет и старше, 3,6% (2 человека) – в возрасте от 18 до 24 лет.

По социальному статусу респонденты распределились следующим образом:

-     работают – 96,4% (54 человека);

-     пенсионер – 1,8% (1 человек);

-     самозанятый гражданин – 1,8% (1 человек).

При этом 48,2% (27 человек) респондентов имеют 2 детей, 30,4% (17 человек) – 1 ребенка, у 16,1% (9 человек) детей нет и 5,3% (3 человека) – 3 и более детей.

По итогам опроса 48,2% (27 человек) респондентов имеют высшее-специалитет, 33,9% (19 человек) респондентов имеют высшее-бакалавриат, 12,5% (7 человек) – среднее профессиональное образование, 5,4% (3 человека) основное общее образование.

Среднемесячный доход в расчете на одного члена семьи составляет от 20 до 30 тыс. рублей – 32,1% (18 человек), от 10 до 20 тыс. рублей у 28,6% (16 человек) опрошенных, от 30 до 45 тыс. рублей 23,2% (13 человек) респондентов, от 45 до 60 тыс. руб. 12,5% (7 человек), более 60 тыс. рублей – 3,6% (2 человека).

По итогам оценки потребителями количество организаций, предоставляющих товары,  работы  и  услуги  на  рынках  Родниковского  района  приведены  в таблице № 9.

 

Таблица № 9

	Избыточно (много)	Достаточно	Мало	Нет совсем	Затрудняюсь ответить
Рынок услуг дошкольного образования	0	46	5	0	5
Рынок услуг среднего профессионального образования	0	28	24	1	3
Рынок услуг дополнительного образования детей	0	43	8	0	5
Рынок услуг детского отдыха и оздоровления	0	21	25	4	6
Рынок медицинских услуг	0	30	21	1	4
Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами	18	34	3	0	1
Рынок социальных услуг	1	38	10	0	7
Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)	0	40	9	0	7
Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов (далее – ТКО)	0	32	15	0	9
Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды	0	32	10	1	13
Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)	0	32	8	0	16
Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации	0	28	5	2	21
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок	0	27	17	2	10
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок	0	28	15	1	12
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта РФ	0	29	8	5	14
Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»	0	33	13	1	9
Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реновации жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)	0	16	14	11	15
Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства	0	18	12	12	14
Рынок дорожной деятельности (за исключением проектирования)	0	22	11	5	18
Рынок архитектурно-строительного проектирования	0	13	11	11	21
Рынок племенного животноводства	0	29	10	1	16
Рынок семеноводства	0	19	9	5	23
Рынок вылова водных биоресурсов	0	9	3	21	23
Рынок переработки водных биоресурсов	0	8	4	19	25
Рынок товарной аквакультуры	0	7	2	22	25
Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения	0	6	6	19	25
Рынок нефтепродуктов	0	14	5	16	21
Рынок легкой промышленности	1	32	4	1	18
Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева	0	37	5	0	14
Рынок производства кирпича	0	8	6	16	26
Рынок производства бетона	0	9	7	16	24
Сфера наружной рекламы	0	32	7	3	14
Рынок ремонта автотранспортных средств	0	34	11	0	11

 

Большинство респондентов считают достаточным количество организаций, предоставляющих товары, работы и услуги на рынках Родниковского района.

По мнению опрошенных, количество организаций на рынке услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами избыточно: 32,1% (18 человек).

По мнению опрошенных в достаточном количестве организаций на рынке услуг дошкольного образования – 82,1% (46 человек), 76,8% (43 человека) на рынке услуг дополнительного образования детей, 71,4% (40 человек) на рынке теплоснабжения (производство тепловой энергии), 67,8%  (38 человек) на рынке социальных услуг, 66,0% (37 человек) на рынке обработки древесины и производства изделий из дерева, 60,7% (34 человека) на рынках услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами и ремонта автотранспортных средств, 58,9% (33 человека) на рынке услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Из числа респондентов 57,1% (32 человека) считают достаточно организаций на рынках услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов (далее – ТКО), выполнения работ по благоустройству городской среды, купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), легкой промышленности и в сфере наружной рекламы.

Считают избыточно (много) предприятий 1,8% (1 человек) на рынках легкой промышленности и социальных услуг.

Вместе с тем, значительная доля потребителей сочли недостаточным количество организаций, представляющих следующие рынки:

-     «Рынок услуг детского отдыха и оздоровления» – 44,6% (25 человек);

-     «Рынок услуг среднего профессионального образования – 42,8% (24 человека).

Из числа респондентов 37,5% (22 человека) отметили, что нет совсем организаций на рынке товарной аквакультуры, 37,5% (21 человек) на рынке вылова водных биоресурсов, 33,9% (19 человек) на рынках переработки водных биоресурсов и добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения.

28,6% (16 человек) ответили, что нет совсем организаций на рынках нефтепродуктов, производства кирпича и производства бетона.

Удовлетворенность потребителей товарами и услугами на рынке Родниковского района представлена в таблицах: уровнем цен – таблица № 10, качеством – таблица № 11.

Таблица № 10

	Уровень цен
	Удовлетворен	Скорее удовлетворен	Скорее не удовлетворен	Не удовлетворен	Затрудняюсь ответить
Рынок услуг дошкольного образования	11	27	3	2	13
Рынок услуг среднего профессионального образования	11	22	3	2	18
Рынок услуг дополнительного образования детей	12	24	6	3	11
Рынок услуг детского отдыха и оздоровления	6	19	6	5	20
Рынок медицинских услуг	3	23	10	12	8
Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами	5	23	10	9	9
Рынок социальных услуг	7	25	4	4	16
Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)	3	21	11	8	13
Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов (далее – ТКО)	5	23	6	9	13
Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды	7	25	2	5	17
Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)	5	17	9	5	20
Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации	4	15	8	4	25
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок	6	17	9	3	21
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок	6	18	7	4	21
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта РФ	3	18	12	5	18
Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»	6	17	13	8	12
Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реновации жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)	3	12	6	6	29
Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства	3	12	7	5	29
Рынок дорожной деятельности (за исключением проектирования)	4	14	5	5	28
Рынок архитектурно-строительного проектирования	2	12	7	4	31
Рынок племенного животноводства	5	19	2	3	27
Рынок семеноводства	3	18	3	3	29
Рынок вылова водных биоресурсов	1	8	5	6	36
Рынок переработки водных биоресурсов	1	7	6	6	36
Рынок товарной аквакультуры	1	8	5	5	37
Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения	1	8	5	6	36
Рынок нефтепродуктов	1	11	7	8	29
Рынок легкой промышленности	8	21	3	4	20
Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева	7	19	4	5	21
Рынок производства кирпича	2	8	7	5	34
Рынок производства бетона	1	11	6	5	33
Сфера наружной рекламы	4	21	3	4	24
Рынок ремонта автотранспортных средств	5	18	8	4	21

 

Согласно результатам проведенного анкетирования, большинство респондентов считают уровень цен на рынках Родниковского района скорее удовлетворительным:

-     48,2% (27 человек) рынок услуг дошкольного образования;

-     44,6% (25 человек) рынок социальных услуг, выполнения работ по благоустройству городской среды;

-     42,8% (24 человек) рынок услуг дополнительного образования детей.

Уровнем цен на рынке услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» скорее не удовлетворены и не удовлетворены соответственно 23,2% (13 человек) и 14,3% (8 человек).

Не удовлетворены 21,4% (12 человек) респондентов уровнем цен на рынке медицинских услуг.

 

Таблица № 11

	Качество
	Удовлетворен	Скорее удовлетворен	Скорее не удовлетворен	Не удовлетворен	Затрудняюсь ответить
Рынок услуг дошкольного образования	16	28	4	0	8
Рынок услуг среднего профессионального образования	14	24	4	0	14
Рынок услуг дополнительного образования детей	17	26	5	0	8
Рынок услуг детского отдыха и оздоровления	12	20	4	2	18
Рынок медицинских услуг	7	24	12	6	7
Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами	13	28	6	1	8
Рынок социальных услуг	13	25	4	0	14
Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)	11	26	6	1	12
Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов (далее – ТКО)	9	23	10	2	12
Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды	15	26	4	1	10
Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)	12	19	6	1	18
Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации	11	17	5	1	22
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок	9	19	10	3	15
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок	8	18	11	2	17
Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта РФ	6	22	11	4	13
Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»	8	21	11	4	12
Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реновации жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)	5	13	8	5	25
Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства	4	14	6	3	29
Рынок дорожной деятельности (за исключением проектирования)	4	18	4	3	27
Рынок архитектурно-строительного проектирования	4	11	6	2	33
Рынок племенного животноводства	7	20	4	0	25
Рынок семеноводства	5	18	4	0	29
Рынок вылова водных биоресурсов	3	6	6	4	37
Рынок переработки водных биоресурсов	2	6	6	4	38
Рынок товарной аквакультуры	2	6	6	4	38
Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения	2	7	6	4	37
Рынок нефтепродуктов	4	11	7	3	31
Рынок легкой промышленности	9	21	4	2	20
Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева	10	20	3	3	20
Рынок производства кирпича	2	8	5	3	38
Рынок производства бетона	2	10	5	4	35
Сфера наружной рекламы	7	22	3	2	22
Рынок ремонта автотранспортных средств	6	20	7	2	21

Согласно результатам проведенного анкетирования, большинство респондентов считают качество товаров и услуг удовлетворительным и скорее удовлетворительным. Качество скорее удовлетворительным отметили 50,0% (28 человек) на рынке услуг дошкольного образования и рынке услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами, 46,4% (26 человек) на рынке услуг дополнительного образования детей, рынке теплоснабжения (производство тепловой энергии) и рынке выполнения работ по благоустройству городской среды. Качество на рынке социальных услуг отметили скорее удовлетворительным 44,6% (25 человека) и на рынках услуг среднего профессионального образования, медицинских услуг – 42,8% (24 человека).

 

2.4. Результаты мониторинга удовлетворенности субъектов предпринимательской деятельности и потребителей товаров, работ и услуг качеством официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг по содействию развитию конкуренции, размещаемой Уполномоченным органом и муниципальными образованиями.

Качество официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров и услуг Ивановской области и деятельности по содействию развитию конкуренции субъектов предпринимательской деятельности, размещаемой в открытом доступе представлена в таблице № 12.

 

Таблица № 12

	Удовлетворительное	Скорее удовлетворительное	Скорее неудовлетворительное	Неудовлетворительное	Затрудняюсь ответить/мне ничего не известно о такой информации
Уровень доступности	16	19	3	0	18
Уровень понятности	15	23	2	0	16
Удобство получения	15	22	3	0	16

 

Большинство субъектов предпринимательской деятельности отметили удовлетворительное и скорее удовлетворительное качество по уровню доступности, понятности и получения официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров и услуг (субъекта), размещаемой в открытом доступе.

 

2.5. Мониторинг деятельности субъектов естественных монополий на территории муниципального образования «Родниковский муниципального района».

Оценка качества услуг субъектов естественных монополий в Родниковском районе показаны в таблице № 13.

 

Таблица № 13

	Удовлетворительно	Скорее удовлетворительно	Скорее неудовлетворительно	Неудовлетворительно	Затрудняюсь ответить
Услуги по водоснабжению	17	18	6	1	14
Услуги газоснабжения	23	19	2	1	11
Услуги электроснабжения	22	18	4	0	12
Услуги теплоснабжения	22	18	4	1	11
Услуги проводной телефонной связи	20	10	3	1	22
Услуги почтовой связи	12	16	11	1	16

 

В результате опроса большая часть респондентов считает удовлетворительным и скорее удовлетворительным качество услуг субъектов естественных монополий.

Скорее не удовлетворительным качество услуг почтовой связи отметили 19,6% (11 человек) респондентов.

 

2.6. Мониторинг деятельности хозяйствующих субъектов, доля участия субъекта Российской Федерации или муниципального образования в которых составляет 50 и более процентов.

Результаты проведенного Мониторинга в части анализа деятельности хозяйствующих субъектов, доля участия муниципального образования «Родниковский муниципальный район» в которых составляет 50 и более процентов представлены в Приложение 2.

 

2.7. Мониторинг доступности финансовых услуг и удовлетворенности населения деятельностью в сфере финансовых услуг

В  рамках  мониторинга  оценки  и  удовлетворенности  населения деятельностью в сфере финансовых услуг проведено анкетирование 56 респондентов.

По итогам оценки мониторинга оценки и удовлетворенности населения деятельностью  в  сфере  финансовых  услуг  на  вопрос  о  частоте  пользования услугами  финансовых  организаций  большая  часть  48,2%  (27  человек)  ответили – 1 раз в год и реже, 17,9% (10 человек) ответили – не реже, чем раз в месяц, 26,7% (15 человек) ответили – не реже, чем раз в неделю, остальные 7,2% (4 человека) – не реже, чем раз в три месяца.

Финансовые продукты (услуги), которыми пользовались анкетируемые граждане за последние 12 месяцев показаны в таблице № 14 и таблице № 15.

 

Таблица № 14

	Имеется сейчас	Не имеется сейчас, но использовался за последние 12месяцев	Не пользовался  за последние 12месяцев
Банковский вклад	16	3	37
Договор на размещение средств форме займа в микрофинансовой организации	0	3	53
Договор на размещение средств форме займа в кредитном потребительском кооперативе	0	3	53
Договор на размещение средств форме займа в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе	0	3	53
Индивидуальный инвестиционный счет	2	4	50
Инвестиционное страхование жизни	3	3	50
Брокерский счет	0	3	53
Вложение средств паевой инвестиционный фонд	0	3	53

 

Большинство анкетируемых, которые не пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных продуктов отметили, что у них недостаточно свободных денег – 35 человек. Остальные доводы граждан распределились следующим образом:

-     не доверяют финансовым организациям в достаточной степени, чтобы размещать в них денежные средства – 4 человека;

-     данными услугами уже пользуются другие члены семьи – 3 человека;

-     предлагаемая процентная ставка слишком низкая – 2 человека;

-     использую другие способы размещения свободных денежных средств (недвижимость, покупка украшений, антиквариата) – 2 человека.

 

         Таблица № 15

	Имеется сейчас	Не имеется сейчас, но использовался за последние 12месяцев	Не пользовался  за последние 12месяцев
Онлайн-кредит в банке (договор заключен с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сумма кредита предоставлена получателю финансовой услуги в безналичной форме)	10	2	44
Иной кредит в банке, не являющийся онлайн-кредитом	7	2	47
Использование кредитного лимита по кредитной карте	8	5	43
Онлайн-заем в микрофинансовой организации (договор заключен с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сумма кредита предоставлена получателю финансовой услуги в безналичной форме)	0	4	52
Иной заем в микрофинансовой организации, не являющийся онлайн-займом	0	3	53
Онлайн-заем в кредитном потребительском кооперативе	0	3	53
Иной заем в кредитном потребительском кооперативе, не являющийся онлайн-займом	0	3	53
Онлайн-заем в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе	0	3	53
Иной заем в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе, не являющийся онлайн-займом	0	3	53
Заем в ломбарде	0	3	53

 

17,9% (10 человек) имеют онлайн-кредит в банке (договор заключен с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сумма кредита предоставлена получателю финансовой услуги в безналичной форме). 14,3% (8 человек) опрошенных используют кредитный лимит по кредитной карте. 12,5% (7 человек) имеют иной кредит в банке, не являющийся онлайн-кредитом.

Большая часть респондентов не пользовались финансовыми продуктами (услугами) за последние 12 месяцев.

Основными причинами неиспользования финансовых продуктов оказались следующие причины:

-     не люблю кредиты/займы/не хочу жить в долг – 15 человек;

-     процентная ставка слишком высокая – 14 человек;

-     нет необходимости в заемных средствах – 7 человек;

-     я не уверен в технической безопасности онлайн-сервисов финансовых организаций – 6 человек;

-     я не доверяю финансовым организациям в достаточной степени, чтобы привлекать у них денежные средства – 3 человека;

-     использую другие способы получить заем (неформальные источники (родные и друзья), заем у работодателя) – 2 человека;

-     кредит/заем оформлен на других членов моей семьи – 1 человек.

Использование платежных карт респондентами за последние 12 месяцев показаны в таблице № 16.

 

Таблица № 16

	Имеется сейчас	Не имеется сейчас, но использовался за последние 12месяцев	Не пользовался  за последние 12месяцев
Зарплатная карта (банковская карта предназначенная для выплаты сотруднику заработной платы и других денежных начислений	46	2	8
Расчетная (дебетовая) карта для получения пенсий и иных социальных выплат	5	4	47
Другая расчетная (дебетовая) карта, кроме зарплатной карты и (или) карты для получения пенсий и иных	6	5	45
Кредитная карта	12	3	41

 

Причины отсутствия платежных карт:

-     недостаточно денег для хранения их на счете/платежной карте и использования этих финансовых продуктов – 12 человек ;

-     платежная карта есть у других членов моей семьи – 11 человек;

-     не доверяю банкам (кредитным организациям) – 2 человека;

-     отделения банков находятся слишком далеко от меня – 2 человека;

-     обслуживание счета/платежной карты стоит слишком дорого – 2 человека;

-     банкоматы находятся слишком далеко от меня – 2 человека;

-     у меня нет необходимых документов (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, документ о выплате заработной платы, справка с места работы и т.д.) – 1 человек;

-     в организациях торговли (услуг), которыми я обычно пользуюсь, нет возможности проводить безналичную оплату за товары (услуги) с помощью банковской карты через POS-терминал – 1 человек.

         За последние 12 месяцев пользовались текущим счетом (расчетным счетом без возможности получения дохода в виде процентов, отличным от счета по вкладу или счета платежной карты) 41,0% (23 человека), не пользовались текущим счетом за последние 12 месяцев 51,8% (29 человек). Не имеется сейчас, но пользовались текущим счетом за последние 12 месяцев 7,2% (4 человека).

Использование какого типа дистанционного доступа к банковскому счету (расчетному счету, счету по вкладу, счету платежной карты) платежных карт преобладало у респондентов за последние 12 месяцев показаны в таблице № 17.

 

Таблица № 17

	Да, пользовался	Нет, не пользовался
Денежные переводы/платежи через интернет-банк с помощью стационарного компьютера	17	39
Денежные переводы/ платежи через интернет-банк с помощью планшета или смартфона (через веб-браузер на мобильном устройстве)	27	29
Денежные переводы/платежи через мобильный банк с помощью специализированного мобильного приложения (программы) для смартфона или планшета	36	20
Денежные переводы/платежи через мобильный банк посредством сообщений с использованием мобильного телефона - с помощью отправки смс на короткий номер	17	39

 

Не пользовались за последние 12 месяцев ни одним из перечисленных в предыдущем вопросе типов дистанционного доступа к банковскому счету (расчетному счету, счету по вкладу, счету платежной карты), по следующей причине:

-     не уверены в безопасности интернет-сервисов – 15 человек;

-     отсутствует возможность интернет-подключения или качество интернета не позволяет получить дистанционный доступ к финансовым услугам – 6 человек;

-     я не обладаю навыками использования таких технологий – 4 человека;

-     у меня нет компьютера, ноутбука, планшета, смартфона – 1 человек.

Использование страховых продуктов (услуг) за последние 12 месяцев показаны в таблице № 18.

 

Таблица № 18

Какими из перечисленных страховых продуктов (услуг) Вы пользовались за последние 12 месяцев?
	Имеется сейчас	Не имеется сейчас, но использовался за последние 12 месяцев	Не пользовался  за последние 12 месяцев
Добровольное страхование жизни	5	5	46
Другое добровольное страхование кроме страхования жизни (добровольное личное страхование от несчастных случаев и болезни, медицинское страхование, добровольное имущественное страхование, добровольное страхование гражданской ответственности	12	4	40
Другое обязательное страхование кроме обязательного медицинского страхования	7	4	45

 

Причинами, по которым не пользовались перечисленными страховыми продуктами (услугами) за последние 12 месяцев являются:

-     отсутствие смысла в страховании – 16 человек;

-     стоимость страхового полиса слишком высокая – 14 человек;

-     договор добровольного страхования есть у других членов семьи – 6 человек;

-     другие невыгодные условия страхового договора – 4 человека;

-     не доверяют страховым организациям – 3 человека;

-     удаленность отделения страховых организаций – 1 человек.

Удовлетворены работой/сервисом следующих финансовых организаций при оформлении и/или использовании финансовых услуг или в любых других случаях, а также уровень доверия анкетируемых граждан показаны в таблицах № 19, № 20 и № 21 соответственно.

 

Таблица № 19

Насколько Вы удовлетворены работой/сервисом следующих финансовых организаций при оформлении и/или использовании финансовых услуг или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними?
	Полностью не удовлетворен	Скорее не удовлетворен	Скорее удовлетворен	Полностью  удовлетворен	Не сталкивался
Банки	1	2	39	7	7
Микрофинансовые организации	2	2	1	0	51
Кредитные потребительские кооперативы	1	2	2	0	51
Ломбарды	1	3	1	0	51
Субъекты страхового дела (страховые организации, общества взаимного страхования и страховые брокеры)	1	3	8	1	43
Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы	1	2	1	0	52
Негосударственные пенсионные фонды	1	3	9	1	42
Брокеры	1	2	1	0	52

 

Таблица № 20

Насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям?
	Полностью не доверяю	Скорее не доверяю	Скорее доверяю	Полностью доверяю	Не сталкивался
Банки	1	3	39	4	9
Микрофинансовые организации	9	8	2	1	36
Кредитные потребительские кооперативы	4	5	2	0	45
Ломбарды	3	8	2	0	43
Субъекты страхового дела (страховые организации, общества взаимного страхования и страховые брокеры)	1	6	12	0	37
Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы	3	5	3	0	45
Негосударственные пенсионные фонды	3	8	8	0	37
Брокеры	3	6	1	0	46

 

Таблица № 21

Если говорить о Вашем населенном пункте, насколько Вы удовлетворены...?
	Полностью не удовлетворен	Скорее не удовлетворен	Скорее удовлетворен	Полностью  удовлетворен	Не сталкивался
Количеством и удобством расположения банковских отделений	1	14	29	5	7
Качеством дистанционного банковского обслуживания	1	7	35	3	10
Имеющимся у Вас выбором различных банков для получения необходимых Вам банковских услуг	2	17	19	3	15
Количеством и удобством расположения микрофинансовых организаций, ломбардов, кредитных потребительских кооперативов и сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов	1	3	2	0	50
Имеющимся у Вас выбором различных микрофинансовых организаций, ломбардов, кредитных потребительских кооперативов и сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов для получения необходимых Вам услуг	1	3	1	0	51
Количеством и удобством расположения субъектов страхового дела	1	6	10	3	36
Имеющимся у Вас выбором различных субъектов страхового дела для получения необходимых Вам страховых услуг	1	5	13	1	36
Количеством и удобством расположения негосударственных пенсионных фондов	1	4	6	0	45
Имеющимся у Вас выбором различных негосударственных пенсионных фондов для получения необходимых Вам услуг	1	4	6	1	44
Количеством и удобством расположения брокеров	1	3	1	0	51
Имеющимся у Вас выбором различных брокеров для получения необходимых Вам брокерских услуг	1	3	1	0	51
Качеством интернет  связи	7	17	18	2	12
Качеством мобильной связи	3	16	28	1	8

 

Доступность каналов обслуживания финансовых продуктов (услуг) которыми пользовались анкетируемые граждане, а также быстрота их использования показаны в таблицах № 22 и № 23 соответственно.

 

Таблица № 22

Какие каналы обслуживания есть практически везде в Вашем населенном пункте, а каких не хватает? Для оценки используйте шкалу от 1 до 5, где 1 - практически НЕ доступно, а 5 - легко доступно
	1	2	3	4	5
Касса в отделении банка	4	6	9	16	21
Банкомат или терминал (устройство без функции выдачи наличных денежных средств) в отделении банка	4	3	11	20	18
Банкомат или терминал (устройство без функции выдачи наличных денежных средств) вне отделения банка	4	7	13	19	13
POS-терминал для безналичной оплаты с помощью банковской карты в организациях торговли (услуг)	6	7	12	13	18
Платежный терминал для приема наличных денежных средств с целью оплаты товаров (услуг)	7	6	13	16	14
Отделение почтовой связи	8	11	12	13	12

 

Таблица № 23

Какими каналами Вы можете воспользоваться быстро, не тратя много времени на доступ к ним или на ожидание, а для каких требуется время? Для оценки используйте шкалу от 1 до 5, где 1 - на доступ трачу много времени, а 5 - могу воспользоваться быстро
	1	2	3	4	5
Касса в отделении банка	8	5	16	12	15
Банкомат или терминал (устройство без функции выдачи наличных денежных средств) в отделении банка	6	3	14	11	22
Банкомат или терминал (устройство без функции выдачи наличных денежных средств) вне отделения банка	5	4	17	10	20
POS-терминал для безналичной оплаты с помощью банковской карты в организациях торговли (услуг)	2	7	16	12	19
Платежный терминал для приема наличных денежных средств с целью оплаты товаров (услуг)	4	6	15	15	16
Отделение почтовой связи	6	15	15	8	12